メルカリでのトラブル。事務局は対処してくれるでしょうか？当方が購入者です。評価\u0026quot;星4\u0026quot;の出品者からPCパーツを買いました。相場より若干安かったです。PCパーツが届いて動作確認を行ったところ、全く動作せず(認識しない)。外側に分解の痕跡があったので写真を撮りました。そのうえで私も分解して内部基板を確認したところ、基板が滅茶苦茶に壊れている状態(チップ抵抗やコンデンサがほぼ全て取り外されており、基板にも大きなひっかき傷多数あり。NANDチップは残っている。)でした。その旨を写真と共に出品者に伝え、「どうすれば良いですか。こちらとしてはキャンセル希望ですが。」とメッセージを送ったところ、すぐに購入者から返信が届き、・動作確認していない商品だった。 ※ジャンク品等の記載は無し・お前(私)が壊したんじゃないのか。そうじゃない証明できないだろ。・キャンセルは受けないからな。・プロフに３N厳守って書いてあるだろ。※商品説明には書いてない。などのことを言われました。そこから出品者はヒートアップして、かなり汚い言葉で私を罵りました。私は相手を罵ったりはせずに、事実だけと淡々と返信することに努めました。「キャンセル以外の選択肢は無いように思うということと、受け取り評価は絶対にできない、ということ、双方の合意が得られない場合は事務局に介入してもらいましょう」ということを何度も伝えました。そんな感じで20往復くらいのメッセージのやり取りをし、相手が業を煮やして、「ああもういいよくそが。キャンセルしてやるから感謝しろよなくそ童○貞！」という捨て台詞と共にキャンセル受領してくれました。ということで、取引自体は無事キャンセルできたので、私の金銭的なダメージは無くなりました。でも、暴言を吐かれたことによる精神的なダメージは残っています。(ダメージというのはちょっと違うかも。こういうダメな輩に制裁したいという思いの方が近いです。)なので、メルカリ事務局に問い合わせしたんです。・キャンセルにはなったが、かなりひどい暴言を吐かれた。・さすがにひどいので、その出品者に何らかのペナルティを課して欲しい。・こういう輩を放置しておくと、健全な取引の場が汚されてしまう。事務局も厳正かつ誠実に対応してほしい。どうでしょうか？ 事務局は何らかの対応をしてくれると思いますか？尚、上記事務局への連絡から4時間経過しましたが、今のところ返信はありません。まあ事務局からの返信なんて1日後に来るものですから当然ですが。