北の快適工房のライト定期コースについての質問です。Instagramの広告からLPに飛び、リッドキララという商品を購入しました。そこで電話番号や住所等は必須項目でしたので、入力し契約しました。しかし、メールアドレスは必須ではなかった(私の記憶の限り)ので入力を省きました。しかし、マイページにログインをするにはメールで配送番号を受け取らなければいけないようです。実際、現在商品を既に受け取っていますが、ログインが一向にできません。電話番号でのログインに何度か挑戦していますが、承認番号が届かず、やはりログインできません。解約を目的としてログインしたいのですが、出来ずに困っています。メールアドレスを必須項目にしていないにもかかわらず、解約をする流れに必要なことだった事と、ぶつかります。問い合わせメールを送っていますが、今のところ連絡はありません。ここまで解約に苦労した事はなく困っています。同じような経験をされた方がいらっしゃれば、この後どうすれば良いか教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。

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1件の回答

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1083340

2026-04-27 01:10

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こんにちは。

北の快適工房公式サポートです。



この度は、定期専用マイページへのログインができず、

またご解約をご希望されている中でご不安なお気持ちにさせてしまい、

誠に申し訳ございません。



ログイン方法につきましてわかりづらい点があり

ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。



至急、お客様のご登録状況を確認のうえ、

担当者よりご案内をさせていただきたく存じます。



すでにお送りいただいたお問合わせへの返信がまだ届いていない場合は、

大変お手数ですが再度ご連絡いただけますでしょうか。



◆メールでのお問合わせ

https://otoiawase.in/



お問合わせカテゴリ【その他】、

詳細カテゴリ【その他】をご選択いただくと自由入力欄がございます。

「2回目のお問合わせ」である旨を記載いただけますと幸いでございます。



ご相談内容を確認後、必ず返信させていただきます。



何卒よろしくお願いいたします。

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