今日GREENHOUSEという所のワイヤレスイヤホンを買ったのですが、音が左右同時に流れてくれません。例えば左が流れていない時に右の背面にあるタッチセンサー？みたいなやつを押すと右が流れて、左は止まってしまいます。接続はできてます。新品だし保証書も入っていますが、名前とか書く欄にも何も書かずに古本市場で買ってしまいました。保証書には6ヶ月間と書いてあります。何か対処法があれば教えてください。また、対処できなかった時に保証書があれば返品出来るのか教えてください。まだ高校生なのでそういう保証書とか詳しく分からないのでできるだけ優しく教えて下さるとありがたいです。