お答え致します。
購入時間や相手のプライベートの都合などの
場合にはそもそも、通知を確認すら出来ていない可能性があります。
例えば、相手のプロフィールに（都合）関係の
文章が書いてあったりなど。
流石に売ってる以上、相手からのメールに
気付いて観てれば返事かリアクションマークは
付けてくれるのが普通ですので…
もしくは出品からかなり日数が経過している
品物を購入した又は相手の直近の出品が
1ヶ月以上経過している場合
にはかなりそのパターンになる可能性は
高く（もう売れないかな、売れても売れなくても、取り敢えず出品しとこ）的な方が
一部いるのも否めない為、気付かない場合には
一定の時間が経過したら（キャンセル申請）を
行い返金をして貰いましょう。
