こんにちは。ONLYFIVE オンファイでの動画購入についての問題についてお手伝いします。
まず、初めての経験であれば少し不安な気持ちになるのは当然です。しかし、他の顧客님の経験を参考にするには、あなたの状況が少し異なりているように感じられます。14日に購入された動画は翌日に届いたということは、通常の配送サイクルでは問題ないということを示しています。
27日にサポートセンターに問い合わせられたことについて、まだ返事が届いていないということですね。その場合は、再度連絡を試みるのも一つの方法ですが、メールや他のサポートチャネルを利用することもおすすめです。相手先が忙しい場合や、連絡が混ざっている可能性もあります。
また、10回近くのオンファイがあり、その中で購入したという情報も大切なポイントです。購入が問題なく完了しているかどうか、また、購入した動画の情報（タイトル、購入日時など）を具体的にサポートセンターに伝えることで、より迅速に対応してもらうことができるかもしれません。
それでも解決しない場合は、購入時に使用したメールアドレスや注文番号などの情報を確認し、必要に応じてONLYFIVEの公式サイトや公式のソーシャルメディアアカウントで最新の状況や対応方法を確認してみるのもよいでしょう。
何か他にお困りのことがあれば、お気軽にお聞きください。
