メルカリでログインできないため事務局に問い合わせしてるがそのときマイナンバーカードの画像をおくるのですがカメラのボタンがないためスマホのカメラで撮影してます(フォトには画像かあります)画像を選択するというボタンがありボタンをおすとそこには画像がありません(画像が残ってません)そのたマイナンバーの写真が送れず次にすすみませんどうしたよいですかまた事務局の電話050にかけてもコンピューターしかでません教えてください 宜しくお願いします

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1019645

2026-01-31 13:10

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「フォト」の画面の右上をタッチした次の画面の下の方に「フォトの設定」という項目があります。

次の画面に「バックアップ」という項目がありますのでバックアップを「OFF」にしたうえで再度マイナンバーカードを撮影して「画像を選択する」の一覧に表示されないか試してみてください。

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