iphone 12からiphone 16eにアップグレードした後、楽天モバイルでのLINEのメッセージ送信や楽天リンクからのMMS送信に問題があるということですね。以下にいくつかの解決策を提案します:
1. LINEアプリのアップデート:まず、LINEアプリが最新版であるか確認してください。アップデートが利用可能な場合は、アップデートを適用してみてください。
2. LINEの設定を確認する:LINEアプリで「設定」→「メッセージ」へ移動し、「データ通信設定」が「データ通信を有効にする」に設定されているか確認してください。また、「データ通信の優先度」が「Wi-Fiと蜂窝通信」に設定されていることも確認してください。
3. 楽天リンクの設定を確認する:楽天リンクアプリで「設定」→「MMS設定」へ移動し、「MMS機能」が有効になっているか確認してください。また、「MMS送信」が「データ通信」または「Wi-Fiと蜂窝通信」に設定されていることも確認してください。
4. iphoneの設定を確認する:iphoneの「設定」→「電話」→「MMS」で、MMSの送信や受信が「Wi-Fiと蜂窝通信」または「蜂窝通信のみ」に設定されているか確認してください。
5. キャリア設定の確認:「設定」→「電話」→「キャリア」→「MMS」で、楽天モバイルのMMS設定が正しいか確認してください。必要に応じて、キャリア設定をリセットしてみることも検討してみてください。
6. Wi-Fiと蜂窝通信をリセットする:Wi-Fiや蜂窝通信の設定が複雑な場合、iphoneの「設定」→「全般」→「リセット」→「Wi-Fi設定のリセット」や「蜂窝設定のリセット」を選択してみてください。
7. キャリアに連絡する:それでも解決しない場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡してみてください。最新の設定情報や特別な手順があるかもしれません。
これらのステップを試してみて、問題が解決しない場合は専門家に相談することをお勧めします。