Instagramのアカウントが問題を起こしているということですね。以下にいくつかの解決策を試してみてください：
1. キャッシュとクッキーをクリア：スマートフォンのアプリ設定でInstagramのキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。これにより、アプリが以前の情報で混乱している可能性があります。
2. Instagramアプリを再インストール：アプリをアンインストールしてから再インストールすることで、問題が解決する場合があります。ただし、再インストール前に重要なデータ（例えば、投稿やストーリー）をInstagramのウェブサイトやバックアップサービスに保存してください。
3. パスワードをリセット：ウェブ版でログインできているということは、パスワードは合っている可能性がありますが、それでも問題が解決しない場合は、Instagramのパスワードリセット機能を利用してみてください。
4. Instagramサポートに連絡：それでも問題が解決しない場合は、Instagramの公式サポートに連絡し、アカウントに関する問題を報告してください。あなたの状況を詳しく説明することで、より適切な対処が提供される可能性があります。
5. メールサービスの確認：新しいアカウント作成時に使用したメールアドレスが問題ないことも確認してください。例えば、メールアドレスに迷惑メールフォルダにInstagramからのメールが送られている場合があります。
これらの解決策が役立たない場合は、Instagramの公式サイトやサポートページを参考にしてみてください。また、可能であればInstagramの公式アカウントに直接メッセージを送るのも一つの手段です。
