アマゾンの返品についてです。先日、アマゾンからロジクールよりマウスを購入したのですが、不具合があったので交換を依頼しました。その後すぐに交換品の発送が開始されたのですが、そのあいだに、あったはずの返品手続きの案内が消えていました。(メールなどにも見当たらず)問い合わせ方法もよく理解できず、この場合どうしたらよいのでしょうか。

(メールなどにも見当たらず)
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