ポイントランクシステムは、通常特定の期間（例えば3ヶ月間）内で獲得したポイントの合計に基づいてランクが決定されます。あなたが述べているように、ahamoのポイ活オプションで貯まったポイントもランクの対象となるべきです。
ただし、ポイントが反映されていない場合や期待通りにランクが上昇しない場合、以下の理由が考えられます：
1. ポイント反映の遅延：ポイントの獲得からランク反映までに時間がかかることがあります。システムの更新サイクルやバッチ処理のタイミングによって遅延が生じることがあります。
2. ポイント上限の適用：個々のポイント獲得方法やイベントによって、月別のポイント獲得上限が設けられている場合があります。しかし、ランクの計算は通常、期間全体のポイント合計に基づいて行われます。つまり、月別上限を超えたポイントも累積ポイントに含まれるべきです。
3. ランクの計算タイミング：ランクが再評価されるタイミング（例えば、月末やクォーターの終わりなど）によっても影響を受けます。特定のタイミング以外ではランクの変動が起こらない場合もあります。
4. ポイントのタイプや使用：ポイントの種類によってランク計算に影響を与える場合があります。また、ポイントを使用した場合もそのポイントは累積ポイントから引かれます。
5. システムの問題：システム自体にバグや不具合がある可能性もあります。
ポイントが反映されていない理由は様々なものがありますので、まずはahamoの公式サポートやヘルプセンターに連絡してみることをお勧めします。彼らは詳細な情報を提供し、問題解決にあたっての具体的な対応方法を案内してくれるでしょう。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
