この問題は少し複雑かもしれませんが、以下の手順で解決する可能性があります:
1. ソフトウェアアップデートを確認: 最新のiOSにアップデートされているか確認してください。アップデートが利用可能であればインストールしてください。
2. イヤホンのリセット: JBL Wave100 TWSのリセット手順を試してみてください。通常、イヤホンケースを開き、リセットボタン(または特定のボタンの組み合わせ)を長押しすることでリセットできます。リセット後、もう一度iphoneとペアリングしてください。
3. 再ペアリング: イヤホンを再ペアリングする前に、iphoneの設定からペアリング情報と関連付けられたデバイスを完全に削除してください。その後、イヤホンを再起動してiphoneと再度ペアリングします。
4. リセット設定: iphoneの「設定」アプリで「一般」→「リセット」→「設定をリセット」を選択します。ただし、この操作は全ての設定とデータを初期状態にリセットするため、事前に重要なデータはバックアップすることをお勧めします。
5. デバイスの再起動: iphoneとJBL Wave100 TWSを順番に再起動してみてください。
6. 専門家に相談: 上記の方法が効果がなかった場合、専門家に相談することをお勧めします。iphoneのサポートやJBLのサポートに連絡してください。
これらの手順を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、製造元のサポートに連絡することをお勧めします。