郵便物についてです。アパートなのですが一階のポストが使えなくガムテープをしてあります。不動産屋に電話してありますが直してくれません。一階のポストが使える時から押し込んで入れてくる人で押し込まれすぎてポストから出せず困った時もありました。家の横の宅配ボックス（カゴ）に入れてもらうように頼んでも入れてある時もあれば入れてなく、家の中のポストに梱包材が破れるくらい押し込まれていたことあります。郵便局にいったのですが改善されず、本日また電話したら上から注意するとのこと、、、どうすればいいですかね？また、これらのことで恨みかうことありますか？