困った事になりました。職場の同僚に頼まれてAmazonでマスクを購入し、Amazonロッカーへの配達を依頼しました。自分の分も合わせて荷物は2個になってました。先程Bluetoothで繋いでロッカーを開けたのですが、1番上のロッカーに入っており手が届かず一つしか取れませんでした。いろいろ試したのですが無理で一旦扉を閉めたら受取済みになりそこから開きません。慌ててカスタマーセンターに電話したらBluetoothでいつでも繋がる、もし取れないままでも返品される、との事ですがアプリでは受取済みになっているのが気になります。本当にこのまま返品されるのでしょうか？また毎回1番上のロッカーになっているのですが、場所を指定する事は出来ないのでしょうか？