フリーランスのイラストレーター兼デザイナーです。仕事の対応としてこれが一般的かどうか意見を伺いたいです。今年の春に制作・納品済みの観光地ホテルのパンフレット表紙（マップイラスト）について、先日クライアント側から「ホテル部分をもっと大きくしたい」という修正要望が入りました。当初は見積の話が出ないまま依頼され、とりあえずホテル部分を大きくした入稿データを提出したのですが、それに対して再度・ホテル部分の拡大・他エリア／モチーフの縮小(バランス調整)といった要望を言われ、こちらから見積もりを出しましたが「今回はオーナー提出用だから機械的な大小対応で構わないので無償でお願いします。それ以上の細かい修正が来たら追加料金を払います」とよく分からない言い訳を述べられ、対抗するのも面倒だったため無償で引き受けました。今回は人間関係もあり対応しましたが、この内容は一般的に 無償修正の範囲内なのでしょうか？それとも 本来は有償対応と考えるのが普通でしょうか？フリーランスやデザイン業界の方のご意見、相場感や線引きの考え方を教えていただけると助かります。

納品済みデータの修正については、本来は、こちらのミス（先方の指示に沿えていないなど）でない限りは、有償になると思います。



ただ、全部有償対応しているかというと、労力によっては無償対応はやっていますね・・・。

そのあたりはやっぱり先方との関係にもよると思います。



私が質問者様の場合でも、多分無償でやっちゃうかなと思いますが、自分でも良くないなとは思います。



＞今回はオーナー提出用だから機械的な大小対応で構わないので



意味不明です。

機械的な大小対応で良いなら、最初に出したやつでもいいですよね。

細かい調整をお願いしておきながら、「機械的でかまわないから無償で」ってどういうこと？と思います。



＞相場感や線引きの考え方



相場は聞いても人によってかなり違うと思うので、あまり意味ないかもしれません。

私の場合、そのクライアントから継続して次の仕事も欲しい・もらえるなら、半日以内で済む程度の修正なら有償対応してしまうかもしれません。

切りたいクライアントなら、有償対応のみで、それで切るならむしろ切ってくれって感じですかね。



もし、丸1日以上かかる修正の場合は、追加料金をお願いします。そのくらいになると、ほぼ半分くらい描き直しとかそのレベルなので。

ただ、お金より時間の問題から、対応できない可能性が高いです。そういうことになるケースって、たいていスケジュールにも無理があることが多く（だからクライアント内で十分な確認をできないまま進めてしまい、納品後に社内調整ができないなどが多い）、「三日いただきます」などと言えば、諦めざるを得ないことが多いです。



なお、以前にほぼ全部描き直しになるような修正を言ってきたクライアントがいて、スケジュール的にもう絶対間に合わないタイミングだったので（元々無茶なスケジュールだった）、無償でできる範囲での修正を出したらそれっきり連絡が途絶え、結果的に不払いになって少額訴訟したことがあります。

「元々無茶なスケジュールで頼んだのに全修正なんて言い出せなくて、完全無視ドタキャン決め込んで他の人に頼み直した」ってのが真相でした。ふざけんなって思いました。