楽天で子供のおもちゃを注文しました。アメリカからの発送になるらしいのですが注文、発送しましたとの連絡から12日経過しましたが追跡番号が未だ反映されません。ショップに問い合わせても、混雑してるなどでまだ航空機に搭載されていない為反映されていないと。3〜14日で配達とのことで、クリスマスに間に合うように頼んだのですが今だに反映されないことが不安でたまりません。ちなみにヤマトで配送されるそうで、ヤマトにも問い合わせましたが、アメリカの営業所に受け渡しの時点で反映されるはずと言われました。ショップは倉庫からはもう出荷されていて航空会社に受け渡してはいるが航空機に搭載されていないと。大丈夫なのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいましたが回答お願い致します。

ヤマト国際宅急便ということですが、追跡はどちらで確認したでしょうか?
ヤマトの追跡サイトで記録がでなかったのであれば念の為ヤマトアメリカの追跡サイトで確認してみてください。
ヤマトの追跡サイトで記録無しだがヤマトアメリカの追跡サイトでなら記録が出ていることもあります。
https://www.yamatoamerica.com/cs/tracking/

追記
今は時期的に荷物量が増大する時期ですが、今年は12月から日が進むにつれ通関やヤマトの国内配送が混乱しています。
通関手続き中の記録から１週間以上動かない荷物記録も複数確認できる状況です。
と言っても一律に遅延しているわけではなく、比較的スムーズに届く荷物もあればいつまで経っても受け取りできない荷物までありと様々なので遅延というより混乱していると感じます。
情報の多くは中国→日本向け荷物の情報なのですが、他国→日本向けも似たような状況と考えた方が良いでしょう。