祖父母がスマホをドコモからSoftBankに変えました。光セット割？で家もフレッツ光からSoftBank光へ変更します。機械に無知の為詳しい方、ド素人にもわかりやすく教えて頂けるとありがたいです。事業者変更承諾番号は取りました。今NTTから借りている？ONUに線を繋いでいますが、ONUの機器は返却するとの事です。この場合現在使っている固定電話番号はbbフォンに変わってしまうのでしょうか？SoftBank光に問い合わせたら、NTTのマークの入った機械にそのまま繋いでおけば大丈夫と言われたそうですが、そのONUを返却したらどうしたらいいのでしょうか？高齢の為今までの固定電話は絶対必要とのことです