Spotifyの支払い履歴についての問題ですね。まず、PayPayの支払い履歴にSpotifyが表示されていないことは、PayPayを通じてそのサービスを利用したことや支払いがあったことを示していないかもしれません。ただし、あなたの問題は明確です。ここではいくつかのステップを提案します:
1. PayPayサポートに連絡: まずPayPayのサポートチームに直接連絡することをお勧めします。あなたのアカウント情報を確認し、支払いが正しく処理されたかどうかを確認することができます。
2. Spotifyサポートに連絡: あなたがSpotifyのサービスを利用していた期間中にPayPayを通じて支払いがあった可能性もあります。そのため、Spotifyのサポートにも連絡してみてください。解約や退会手続きの際に支払いが正しく完了したかどうか、または未処理の請求があるかどうかを確認することができます。
3. 支払いの確認: あなたの銀行やクレジットカードのステートメントで、PayPayからの支払いが記載されていることを確認してください。これにより、支払いが実際に発生したかどうかを確認できます。
これらの手順を通じて、問題の解決に向けることができます。どちらのサポートとも、ユーザーの状況を理解し、適切な対応をお手伝いしてくれるはずです。