シノロジーのDS223jでユーザー追加がうまくいかない問題について、いくつかの解決策を提案します。
1. メールサーバーの設定を確認: メールアドレスにユーザーを作成しようとしている場合、NASがメールサーバーを正しく設定しているか確認してください。メールサーバーの設定が間違っていると、メールが送信されないことがあります。シノロジーのパッケージ「Mail Server」をインストールして設定するか、外部SMTPサーバーを使用している場合はその設定も確認が必要です。
2. 管理者権限: ユーザー追加は管理者権限が必要です。シノロジーフォトのスマホアプリで管理者権限でログインしている場合でも、アプリ内からのユーザー追加はできない場合があります。必ずNASの管理画面からユーザーを追加してください。
3. ユーザー追加手順:
- 管理者としてログインします。
- 主メニュー > ユーザー > 新規作成 を選択します。
- 必要な情報を入力します。メールアドレスは任意ですが、有効なアドレスを入力することをおすすめします。
- パスワードは子供が覚えることができるよう適切なものを設定してください。
- ユーザーを作成したら、新規作成 ボタンをクリックします。
4. データ移行: 子供のスマートフォンデータをNASに移行する場合は、ユーザー追加が成功すれば、そのユーザーのファイル共有フォルダにデータをアップロードできます。また、子供のデバイスから直接NASにアクセスすることも可能です（ただし、子供のデバイス上でNASへのアクセス設定が必要です）。
5. ファイアウォールやセキュリティソフトの確認: ローカルネットワーク内にファイアウォールやセキュリティソフトがある場合、それらがメールの送信やNASへのアクセスを妨げる可能性があります。その設定を適切に変更してください。
問題が解決しない場合は、シノロジーの公式サポートに連絡することをお勧めします。サポートチームは、より具体的な問題解決アドバイスを提供することができます。
