楽天カードのコンタクトセンターってなぜ自動音声で解決しようとしてくるのですか？問題は解決しましたがコンタクトセンターに電話しなくちゃいけなくなりいざ電話しようとすると繋がる繋がらないじゃなく自動音声でSMSに案内を送りますで勝手に切られたりオペレーターに繋がるには時間がかかりますやら(呼び出し中なのかすら分からない)でやり直すには〜みたいな無限ループで自動音声から抜け出せないことが続きました。1時間くらい四苦八苦してやっと「人」に繋がったのですがなぜ繋がったのか分かりません。オペレーターにお繋ぎしますとそうじゃない時の違いがわかりません。同じような項目選んだはずです。こういうのに詳しい方いたらよろしくお願いします。