本日父のスマホを、4年前にdocomoで買ったAQUOSからiPhone17に機種変更しました。データ移行等は追加料金が発生するとのことで、操作方法の書かれた紙をもらって帰って来ました。説明してくれた方は出て来たQRコードを読み込めばいいと言ってましたが、eSIMを設定できずに困っております。Androidから転送を押して出て来たQRコードを読み込むと、eSIMの説明画面に飛びます。ネットで調べるとマイドコモからeSIMの再発行が必要との情報が出て来ます。明日ドコモに聞きに行こうかと思いましたが、定休日のようで1/2が次の営業になります。もし対応方法わかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。機械に疎いためご意見いただけますと幸いです。

Androidiphone

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1259019

2026-07-12 10:05

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こんにちは、お困りのことが解消できるようにお手伝いさせていただきます。

AQUOSからのiphone17へのデータ移行やeSIMの設定において、ご質問の内容を理解しました。基本的には、次の手順で進めてみてください:

1. マイドコモの公式サイトからeSIMの設定手順を確認する: マイドコモの公式サイトには、さまざまなモデルのiphoneへのeSIM設定手順が詳しく説明されています。特にQRコードの読み込み方法を確認してください。

2. iphoneの「設定」アプリからeSIMを設定する: iphoneの「設定」アプリを開き、「通話」→「SIMカードとサービス」に進みます。ここで「追加のSIMカード」を選択し、「QRコードをスキャン」を選んで、表示されたQRコードをスキャンします。

3. マイドコモのカスタマーサポートに連絡する: 専門家に直接相談することも有効です。明日が定休日であれば、次の営業日に連絡してください。また、電話やメール、公式アプリを通じて連絡することも可能なので、便利なタイミングで連絡することをお勧めします。

4. Appleの公式サポートを利用する: 苹果の公式サポートサイトやApple Storeのスタッフに相談すると、より具体的なアドバイスが得られるかもしれません。

5. 必要であれば専門店の手伝いを受ける: 不確かな点や複雑な設定が必要な場合は、近くの通信業者やApple Storeのスタッフに相談してみてください。専門家の手伝いを受けた方がスムーズな移行が期待できます。

これらの手順が役立てば幸いです。他に何かお困りのことがあれば、遠慮なくお知らせください。

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