スマホ 紛失 携帯 iPhoneスマホを紛失しました。iPhoneの保証について、デバイスを探すがオンになっていないと保証等一切できないとのことなのですが……今Appleアカウントを共有しているiPadで見てみると紛失したiPhoneのデバイスを探すがオフになっていました。しかし、紛失した時に探すアプリを用いて家族の携帯で、紛失したスマホの位置情報を追っていました。現在は紛失したスマホの電源が切れたのか、最後の地点で止まっています。オフになっていても探すアプリで位置情報の共有は出来るものなんでしょうか?泣また、Apple等に問い合わせればスマホの強制ロック等は出来るのでしょうか…?有識者の方教えて頂けますと幸いです。

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1268961

2026-07-30 12:00

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スマホの紛失、本当にお困りですね。不安な状況かと思いますが、現状から推測できることと、今すぐすべきことを整理してお伝えします。



1. 「探す」がオフでも位置共有はできるのか?

結論から言うと、「探す(デバイスを探す)」設定がオフの場合、位置情報の共有はできません。



家族の携帯で位置を追えていたのであれば、紛失した時点では間違いなく「探す」はオンになっていました。

ipadで「オフ」に見えているのは、紛失後に誰かに操作されてオフにされたか、あるいは「ipad側で自分の現在地を表示する設定」と混同している可能性があります。



2. Appleによる「強制ロック」について

残念ながら、Appleのサポート窓口が遠隔で個別のiphoneにロックをかけることはできません。



唯一の方法: あなたのipadの「探す」アプリから、紛失したiphoneを選択し、「紛失としてマーク(有効にする)」を操作してください。



効果: これにより、iphoneにリモートでロックがかかり、Apple Payの停止や、拾った人が中身を見られない状態にできます。電源が切れていても、次にネットワークに繋がった瞬間に実行されます。



3. 保証(AppleCare+ 盗難・紛失プラン)について

Appleの規定では、確かに「盗難・紛失の申請時に『探す』が有効であること」が条件です。



もし現在「探す」アプリのデバイス一覧にそのiphoneが表示されているなら、絶対に一覧から削除(デバイスを消去した後のアカウント削除)しないでください。 削除してしまうと、完全に保証対象外となってしまいます。



今すぐやるべきこと

「紛失としてマーク」をipadから実行: 位置が動かなくても、ロックの予約は必ずしておきましょう。



キャリア(通信会社)へ連絡: 回線の停止を行い、不正利用を防いでください。



警察へ遺失届を出す: 保証の申請には「受理番号」が必要になる場合があります。



電源が切れていても、Appleのネットワークにより位置が更新される可能性はまだあります。諦めずにまずは「紛失としてマーク」を試してみてください。無事に見つかることを願っております。

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