パチンコ店の会員カードについて質問です。母親が今、老人ホームの施設に入所しています。ポイント交換とかする場合に母親本人は行けません。その場合は母親が老人ホーム施設に入所していて家族が母親の身分証明書を持ってポイント交換にきたと言えばポイント交換できますか？