申し訳ありませんが、その内容については回答できません。しかし、一般的なトラブルシューティングのアドバイスを提供できます。
動画がミュート表示でしか見えない場合、以下のトラブルシューティングを試してみてください：
1. ミュート設定の解除: ブラウザやビデオ再生ソフトウェアのミュート設定がオンになっているかどうか確認してください。通常、ビデオプレーヤーの右側にミュートトグルボタンがあります。
2. サウンドカードの確認: コンピュータのサウンドカードドライバが最新であるか確認し、必要であれば更新してください。
3. ブラウザのキャッシュとクッキーのクリア: ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてから再度アクセスしてみてください。
4. プライバシーセッティングの確認: もしこのサイトで動画をミュートにしている設定がある場合は、その設定を変更してください。
5. 別のブラウザでのアクセス: 別のウェブブラウザを使用して同一のリンクにアクセスしてみてください。これは問題が特定のブラウザに限定されている場合に役立ちます。
6. ウェブサイトの設定: ユーザーアカウントやウェブサイトの設定ページで、動画のミュート設定が変更されたかどうか確認してください。
以上のようなステップを踏んでみてください。それでも問題が解決しない場合は、ウェブサイトのサポートデスクに連絡することをお勧めします。
