滝などの雰囲気が決め手だったなら残念な気持ちになるのは凄く分かります。
当時の式場の営業さんも雰囲気が好きだと聞いて「是非うちに」と推したでしょうから話が違うってなりますよね。
規約があるからって言い方もちょっと冷たいなってなります。
他の方も言ってますが、結婚や出産にとって流水って縁起が良いものではないです。
なので式場を変更できないなら仕方ないかなぁと納得するしかありません。
例えば何か別の形のライトアップとか式場の雰囲気を理想に近づける提案はお願いしても良いと思いますよ。
ただ、式場の雰囲気の変更で衣装等のサービスを求めるのは無理かなと思います。
あくまで、お願いできるのは式場の雰囲気の調整(お花や家具、アイテムの配置)とかかと。
また式場の言い方からすると、施設を変えたからといってお詫びに無料で…としてくれるだろうか?て疑念が湧くので、できたとしても追加料金にならないか等は念入りに確認した方が良さそうです。