U-NEXTのログインについて普段、iPhoneでU-NEXTを視聴しているのですが自宅のテレビでログインしようとしたところ上手く行きませんでした。まず、私は以前U-NEXTに登録していたのですが一度解約し、再開したので再開月に限っての無料会員です。来月からは月額料金を支払う形です。まず、二次元コードを読み込んでログインしようとしたところ、iPhoneアプリの方では「以下のデバイスからログインしようとしています。」とう言う文言と「キャンセル」、「ログイン」の選択が出てきます。ログインを選ぶと一度読み込みが始まるのですが、直ぐにログイン画面に戻されます。契約情報を見てみたところ、複数デバイスでの利用というのが未利用となっていたました。かんけいあるのでしょうか？一応メールアドレスとパスワードでのログインとiPhoneの再起動、キャッシュ削除、使用中アプリの終了等々試したのですが全くログインできません。無料期間中だからできないのでしょうか？しかし、同じく未利用の雑誌読み放題はできたの釈然としません。あまりこういったことに詳しくないのできつい言葉とか使わずに優しく教えていただけるとありがたいです。

こんにちは、U-NEXTのログインについてお手伝いいたします。

まず、無料期間中にログインできないという点ですが、通常、無料期間中もログインは可能です。そのため、これは直接的な原因ではないと考えられます。

次に、複数デバイスでの利用が未利用となっていることについてですが、これはログインに影響する可能性があります。U-NEXTでは、複数デバイスからの視聴は通常有料プランでのみ利用可能となっています。無料期間中に複数デバイスでの視聴を試すと、ログイン画面に戻されることがあります。

以下の手順を試してみてください：

1. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア: お使いのテレビのブラウザ設定でキャッシュとクッキーをクリアしてみてください。

2. プライバシー モードでログイン: テレビブラウザのプライバシー モード（無痕モード）でログイン画面を開いて再度ログインしてみてください。

3. U-NEXT公式サイトからログイン: テレビブラウザでU-NEXTの公式サイト（https://www.unext.jp/）を開いてログインしてみてください。

4. デバイスを切り替えてログイン: 他のスマートフォンやタブレットを使ってログインし、同じ問題が発生するか確認してください。

5. U-NEXTのカスタマーサポートに連絡: 上記の手順で解決しない場合は、U-NEXTのカスタマーサポートに連絡してみてください。電話番号は、公式サイトやアプリで確認できます。

具体的な問題の原因を特定するには、より詳細な情報を提供していただく必要があります。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。他们会専門的なアドバイスを提供してくれるでしょう。