クロネコヤマトで勝手に時間変更されることってありますか？午前中に時間指定しておいたのですが、届かず追跡を確認すると「時間帯希望なし」になっていました。発送時に確認した時も今日の朝確認した時も追跡ページで「午前中」になっていたと思いますけどスクショ撮った訳では無いので強く断言は出来ません。特に何の連絡もなく時間が変更になるようなことってあるのでしょうか？また、去年の年末も宅配で予定時刻に届かず結局紛失って事があったので不安です。その時は発送元は発送した、宅配業者は届けたで取り合ってもらえずポスト投函のものだったので結局泣き寝入りでした。今回のものは対面で受け取りの荷物ですからそういう事はないと思いますが、その場合宅配業者は保障してくれるのでしょうか？

クロネコヤマトで時間指定が変更されるケースについて回答します。

■時間指定が変更される主なケース
・配送センターでのシステムエラーや入力ミス
・荷物の遅延により指定時間内の配達が困難な場合、営業所判断で時間指定を解除することがある
・発送元が時間指定を正しく登録していなかった場合

■対応方法
・まずクロネコヤマトのサービスセンター（0120-01-9625）に連絡し、経緯を説明することをお勧めします
・追跡番号を伝えて、時間指定の履歴を確認してもらえます
・配達予定日であれば、改めて時間指定の設定が可能です

■紛失時の補償について
対面受取の荷物が紛失した場合：
・ヤマト運輸には運送約款に基づく損害賠償制度があります
・紛失が確認されれば、原則として荷物の価格（上限30万円）が補償されます
・発送元・受取人双方から調査依頼を行うことで、責任の所在が明確になります
・ポスト投函と異なり、対面受取は配達記録が残るため、紛失の立証がしやすくなります

不安な場合は早めにサービスセンターへ問い合わせることをお勧めします。