Duolingoの無料トライアル期間終了後に有料サービスにアップグレードした場合、解約方法は少し複雑になることがあります。以下の手順で試してみてください:
1. Duolingoアプリから:
- アプリを開き、「設定」または「メニュー」を選択します。
- 「購読管理」や「サブスクリプション」を選択します。
- ここで、「サブスクリプションをキャンセル」または「停止」などのオプションが表示されるかもしれません。表示されない場合は、アプリ内には解約オプションがない可能性があります。
2. google Playストアから:
- google Playストアを開き、左下のメニューから「サブスクリプション」を選択します。
- 「Duolingo」を検索し、該当するサブスクリプションを選択します。
- 画面の「管理」または「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。
- キャンセルポリシーを確認し、必要に応じて解約手続きを進めます。
3. Duolingoのウェブサイトから:
- ブラウザでDuolingoのウェブサイトにアクセスします。
- 右上のアバターまたはユーザー名をクリックして「設定」を選択します。
- 「サブスクリプション」や「購読管理」を選択します。
- 解約オプションを探すことができます。表示されない場合は、これ 역시ウェブサイトからは解約できない場合があります。
4. サポートに連絡:
- 上記の方法がうまくいかない場合は、Duolingoのサポートに連絡してください。
- アプリ内やウェブサイトで「ヘルプ」や「サポート」を選択し、解約に関する問い合わせフォームを送信します。
- または、Duolingoの公式サポートメールアドレス(support@duolingo.com)に直接メールを送信することもできます。
解約ポリシーや手順は国や地域によって異なる場合がありますので、公式の指引に従ってください。