分割ローンって、あなたとタカゼンとの間で5回とか10回とかに分けて払う約束、という意味ではなくて、必ず間にローン会社が入ります
オリコとかジャックスとかアプラスとか
タカゼンがそれらの会社と提携していて、あなたはそのローン会社と契約するわけです
必要な書類に記入すると、タカゼンがローン会社にデータを送り、ローン会社が審査し、分割契約OKか NGかの結果がわかります
年末年始はローン会社も休みなので、審査できません
っていうかタカゼン自体が休みなのであれば、請求書作ったり送ったりする人も出社してませんよ?
基本的に全ての業務は止まっています
もしかしたらお正月に振袖レンタルする人用にコールセンターは一部やってるかもしれませんが、そこに電話しても事務処理はやってくれません
年明けの処理となります、と言われるだけです