ふるさと納税のワンストップ申請についてふるまどを用いてワンストップ申請を行おうとしたのですが以下の様に正常に申請が行えません。電子証明書の有効期限も2027年のため問題ありません。マイナンバー作成後住所変更等行っていません。ワンストップの期限も近づいているため原因を伺いたいです。また、こういった場合の問い合わせ先は最寄りの役所になるのでしょうか?回答いただけると幸いです。

署名用電子証明書、券面事項に問題があるのかもしれません。



https://www.jpki.go.jp/download/

JPKI利用者ソフトで署名用電子証明書の中身・有効性が確認出来ます。カード読取（1回目）→暗証番号入力→カード読取（2回目）の間、カードをセットし続けておく必要が有ります。



マイナポータルにログイン→メニュー→申請用プロフィールで、券面事項が読み込めます。



署名用電子証明書、券面事項に問題が有る場合は、住民票のある役所に行く必用が有ります。