ワイモバイルへの乗り換えありがとうございます。特典に関するご質問ですと、セット割りプランの変更や解約によって特典の受け取りが影響を受けたりすることがあります。あなたのケースでは、ドコモ光からワイモバイル光に切り替えられた日付が20日とのことですが、PayPayポイントの特典を受け取るためには、通常、切り替えが完了し、一定期間サービスを継続利用する必要があります。
ただし、具体的な特典の受け取り条件は、あなたの契約プランやPayPayとの協力内容によるため、必ずしも20日が切れるまで特典を受け取ることができないわけではありません。また、特典の登録メールが届いていない場合でも、PayPayまたはワイモバイルのカスタマーサポートに直接お問い合わせいただくことで、特典の受け取り状況を確認することができると考えられます。
カスタマーサポートには電話やメール、チャットなどでお問い合わせ하실ことができます。お困りの場合は、早急にサポートに連絡してみてください。ご不明な点や追加のお手伝いが必要なことがあれば、お気軽にお知らせください。
