Amazonでノートパソコンを購入しました。10月くらいです。届いたのですが、訳あって半分しかお金が返ってこないことも了承し返品したのですが、それから1ヶ月経っても音沙汰無し。どういうことかとカスタマーセンターに電話してももう少し待ってと言われたり、インシデントレポートを書けと言われたらの繰り返し。そしてやっと11月下旬になって連絡がきたと思ったら不備があるから返品できないとのこと。何が不備だったのか詳細も教えてもらえず、もう返品はいいから商品を返してもらうよう、電話しました。返送先の住所も電話番号も伝え、また1ヶ月経ちました。商品は返ってくるどころか、なんの連絡もなく、お金だけが引き落とされました。先ほど、返送はどうなってるのかサポートセンターに連絡すると、待ってほしい。と言われました。いつまでか聞いてもわからない、挙げ句の果てに確実に返せるとは言えないと言われました。お金も払っているし、返品や返送手続きの期限は守りました。その都度サポートセンターに連絡もしました。10万を超えるお金を払って商品が返ってことない、そんなことネットショッピングなら仕方ないと諦めるべきなのですか？悔しくて、言葉になりません。