至急お願いします。sheinが配達予定日から17日ほどすぎていてもずっと配達中の手前のところで止まっていて届かなかったためカスタマーセンターで返金ボタンを押してしまってしまいました。それを取り消すにはどうすればいいですか。今は写真の状態になってます

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1159696

2026-08-06 02:35

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申し訳ありませんが、Sheinのカスタマーサービスを通じて返金リクエストが行われた後でそれを取り消すことは一般的には難しいです。返金処理が開始されると、商品が返品を受け入れられる状態でのみ取り消し可能です。

現在、商品は配達途中であり届かっていないという状況です。まず、Sheinのカスタマーサービスに連絡して、返金リクエストを取り消したい旨を伝え、可能な限りのサポートを求めることをお勧めします。電話やメール、チャットを通じてお問い合わせください。

状況によっては、返金リクエストが取り消されることはなく、代わりに返品を希望される場合があります。そのため、返品ポリシーについて確認し、必要な手順に従ってください。

また、写真を状況証明としてアップロードした場合は、その写真もカスタマーサービスに提供して状況を説明すると良いでしょう。

ただし、取り消しや変更はSheinのポリシーにより異なる場合がありますので、直接カスタマーサービスにご相談ください。

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