アズカリで本人確認に問題があるという状況は、他のユーザーにも似た経験があるかもしれません。マイナンバーや資格証明書を使用した本人確認がうまくいかない場合、以下のようなことを試してみてください：
1. 入力情報の正確性：マイナンバーや資格証明書の番号、有効期限などを正確に入力しているか確認してください。
2. アズカリのサポート窓口：アズカリの公式サポートに連絡して、確認手続きに問題がないか、または必要な情報が不足していないか確認してください。
3. 別の認証方法：マイナンバーや資格証明書以外の確認方法（例えば、銀行口座認証など）が利用できる場合は、それを使って本人確認を試してみてください。
4. 時間の経過：申請後は若干時間がかかる場合があります。申請後数日経っても確認が通らなかった場合は、サポート窓口に連絡してください。
5. インターネット接続：ネットワーク環境が安定しているか確認してください。不安定なインターネット接続は申請プロセスに支障をきたすことがあります。
ただし、これらの解決策が効かない場合は、アズカリの公式カスタマーサポートやサポートメールに連絡し、詳細な状況を説明してください。そうしてサポートが具体的なアドバイスや解決策を提供してくれるでしょう。
