エラー紙幣とは、製造過程で生じた印刷ミスや裁断ミスなどの不具合がある紙幣のことを指します。ご質問の「潜像パール模様のズレ」や「横線の印刷エラー」も、一般的にはエラー紙幣の範疇に含まれます。
査定業者の方が「記番号がゾロ目や並んでいるものがエラー紙幣」と説明されたのは、正確な定義とは異なります。記番号のゾロ目は「珍番号」と呼ばれ、エラー紙幣とは別のカテゴリーです。
ただし、エラー紙幣の価値評価は以下の要因で変わります。
・エラーの程度(目立つか、珍しいか)
・紙幣の状態(保存状態)
・市場での需要
軽微なズレや印刷の乱れは製造過程で一定数発生するため、コレクター市場での評価が低い場合もあります。別の専門業者や複数の査定を受けることをお勧めします。