まつげ美容液『ラッシェンド』の初回購入をした者です。2回目以降の購入をするか解約するかどうかの電話をしそびれました。（初回購入のあと解約しようと電話をしましたが、期間延長して、使い切ってから考え直してほしいとのお話から延長をして12/14までに電話をとお願いされていました。）ただ、追加でまつげ美容液が送られる事も無く、時間を作れずに電話をできないでいました。まつげ美容液自体には効果を感じていたので、購入を考えても良いが、また延長などの可能性もある為面倒な事になるのを防ぐ為に解約しておいた方がいいのか、悩ましいところです。まつげ美容液の会社？の方に謝罪電話をすれば2回目以降の支払いが無いのか、もうスルーしていても良いのか同じまつげ美容液を購入された方、ネット購入に慣れている方の意見を聞かせていただきたいです。

あなたの状況は確かに複雑です。まず、まつげ美容液自体に効果を感じているということは、商品そのものが満足度が高いということですね。しかし、自動延長や連絡のない解約という点では、お客様の負担が増えているように思います。

多くの消費者は、特に定期購入サービスでは「自動延長」という設定がどのようなものかを事前によく確認します。しかし、その設定を確認できなかった場合や、説明が不明確だった場合などは、お客様の側でも少し混乱することもあります。

解約手順に関しては、電話をかけるのが最も確実な方法だと思います。ただし、解約を希望する理由を説明し、それに応じて会社側からの対応を要求することも大切です。多くの場合、電話を通じて状況を説明すれば、会社側が対応策を提案してくれるかもしれません。

もし解約を希望するのであれば、その旨を明確に伝え、かつ解約手続きが完了したことを確認することが一番です。また、再購入や定期購入サービスを利用しようとする場合は、事前に自動延長や解約手続きの方法をよく確認することをお勧めします。

ネット上で同じ商品を購入された方や、定期購入サービスを利用された方には多岐にわたる経験があると思いますので、あなたの状況を直接聞いてみてはいかがでしょうか。例えば、SNSや商品レビューサイトなどで会話を始めるといった方法があります。ただし、直接的な返答を得られるかは限りありますが、情報の共有から何かヒントを得られるかもしれません。

最後に、会社側に謝罪電話をかけることで、支払いが無いことを確認できるかどうかは保証できません。ただし、会社側に解約意図を伝えたこと自体は問題ありません。もし問題があるようであれば、その後の対応を確認することができるでしょう。

あなたの選択はあなたの時間やニーズによって決まるべきです。もし自動延長を希望しないのであれば、解約手続きを進めることが大切だと思います。ただし、再購入や定期購入サービスを利用された方の経験やアドバイスを参考にすることも一つの方法です。