先月祖母がグロリアス製薬という通販サイトの体験用というのに釣られて「初回だけ頼んで次から頼まなかったらいい」思って注文したみたいなのですが、その注文が会社都合のキャンセルとなり、請求もなかったので、完全に忘れていたらしいのですが、本日体験版ではなく、普通のやつが送られていて請求額が9000円でした。グロリアス製薬に電話をすると「体験版のみで終わる場合は解約手続きをしなければならないという説明の紙が体験版のと一緒にいれた。それをしていないのであれば今回の分を支払って」と言われたのですが、まずまず体験版をそだちの都合でキャンセルされたといったのですが、解約手続きをしないと定期プランに自動的になるのが常識だななんだな言われてしまいました。まだ商品には何も手を付けていないです。この場合泣き寝入りするしかないんですか？