予約というか当日にアプリでエントリーするだけですね、予約というより先着の整理券発行です
初めての場合は店頭でもエントリーできます
エントリーしてその後呼び出しが来たら店頭に行ってチェックインして列に並ぶとその後店内に案内されます
秋葉原であれば本店のあるビルの1階(PCショップがあるビル)の所、もしくはAKIBAカルチャーズZONE店の店頭に秋葉原の全店舗の混雑状況が表示されてるのでそれで空いてる店舗にエントリーすると良いです
本店なら1階でエントリーできます
予約というシステムもなくは無いですがこれは海外の観光客向けがメインっぽいので使った事がありません
使えないことはないですがアドバイスはできないですね