保育士です。保育参観があったのですが、Aちゃんがおばあちゃんと参加で保育室に入った際、先に来ていたBくんが Aちゃんの頭に向かって車のおもちゃを投げてぶつかりました。Bくんのママは慌ててBくんを膝の上に座らせ小声で謝っています。AちゃんのおばあちゃんもすぐにAちゃんを膝の上に座らせて、私が冷やしタオルを渡して冷やしてもらいました。Bくんのママは謝っていたのですが、声が小さかったのかおばあちゃんには届いていなかったようで（けれど、おばあちゃんは謝られると頷いていました）、後日謝られなかったと怒りの連絡が入りました。Bくんのママは謝ってるわけですから、『ママ、謝りましょうね』なんても声をかけられませんでした。そして、これは保育士の失態であり大失敗だ、と、園長から言われました。すごい注意をされました。誰の事を考えても私にとっては難しい対応でとても悔しいです。そして園長にここまで言われて、もう嫌になっています。私はどうすればよかったのでしょうか。