Steam Mobileアプリで認証コードが届かない場合、以下の手順を試してみてください:
1. 認証コードの再送信: Steam Mobileアプリ内で「認証コードを再送信」を選択してみてください。コードが配信できない場合もありますので、時間を置いてもう一度試してみるのもいいでしょう。
2. Steamクライアントを使い、認証コードを生成: パーソナルコンピュータなどでSteamクライアントを開き、「設定」->「アカウント」->「ログイン認証」に移動します。そこで「認証コードを生成」を選択して新しいコードを生成し、モバイルアプリで入力してください。
3. 2段階認証のリセット: 2段階認証が機能しない場合、Steamのウェブサイトから2段階認証を一時的に無効にしてログインし、その後再度設定する方法があります。具体的には、「設定」->「アカウント」->「ログイン認証」で「2段階認証を無効にする」を選択し、必要な情報を入力して無効にします。その後、再び2段階認証を設定する手順を踏んでください。
4. Steamサポートに連絡: 上記の手順が解決しない場合、Steamの公式サポートに連絡してください。Steamのサポートページから必要な情報を入力し、問題の詳細を記載して問い合わせてみてください。
5. 電話番号の確認: 認証コードがメールで届かない場合、電話番号へ送信することもあります。Steamの設定ページで登録されている電話番号を確認し、必要であれば更新してください。
6. アプリの更新: 最新のSteam Mobileアプリを使用していることを確認してください。古いバージョンでは認証コードの配信に問題が出ることがあります。
これらの手順が問題解決につながることを願っています。それでも問題が解決しない場合は、Steamの公式サポートに連絡することをお勧めします。