ジャンガリアン7匹の母です。ペレットを食べないとのこと、心配ですよね。
お迎え3日目でしたら、おそらく環境の変化にびっくりしているのだと思いますよ。
お店と同じペレットは聞いてみましたか？お店と同じペレットのほうが、最初は食べやすいです。
また、オススメなのは「ひかりハムハム」と「ハムスターのきわみ・ドワーフ用ジャンガリアン用」です。
どちらも喰いつきが良いと評判で、我が家でも使っていますが、長期間与えるにも安心です。
おやつは何を与えていますか？ひまわりの種は、人間で例えると油カップ1杯分ですので、与えすぎると肥満や心臓や血管の負担になってしまいます。
また、甘いオヤツや油で揚げた野菜のおやつなどはなるべく避けると良いですね。
できれば副菜として新鮮な野菜があると良いと思います。
今の時期は、ブロッコリーや人参などをごく少量毎日与えると良いと思います。
副菜で食欲が出れば、ペレットも仕方なくでも食べてくれるようになるでしょう。
あと食欲が出ないのは温度で、低温（20度以下～18度以下～）ですと仮冬眠して死亡してしまいますし、冬眠前に食欲や活動が落ちます。
夏の時期は26度までが理想なので、1年中エアコンになりますね。
冬はケージにヒーターを入れてあげて、灯油をつかう暖房の場合は換気や空気の循環をしてあげてください。
夏はエアコンで、保冷剤を使うなどして熱中症に注意が必要です。
ケージ内温度と室温が常に安定していると、ハムはとても落ち着きます。
今は引っ越したばかりなので緊張もあるでしょうから、ケージ周囲を暗くして、静かに過ごさせてあげれば、そのうち慣れてご飯も食べてくれるようになると思います。
楽しいハムライフが過ごせますように＾＾
