一昨日モバイルnanacoを使えたのに、急に支払い時に無反応で何度もやって駄目でした。調べたところNFCを触ってオフにしてたからかもしれないです。（何故ついてるか理解してませんでした）NFCオンなら使えますか？

Androidをご利用でしょうか。

であれば、NFCがONになっていないと使えません。

また、NFCの設定には、「NFCの使用にロック解除を要求」設定があり、それがONになっていると、画面ロック解除しなければ使えなくなります。



iphoneには利用者側でNFCのみをオフにすることは出来ません。(機内モードにすると利用できなくなります)



これらの設定はご自身で設定しなければ変わることはありませんが、会社などから支給されたスマホの場合は会社の設定でそうなる場合もあります。