自営販売店の者です。
すいませんが何をどうされたいのか質問の意図が理解しにくいです。
もしも既にご成約された製品を別商品に交換したいのであれば一刻も早く販売店へその意思をお伝えになるのが先です。
私共のような個人店の場合は販売も配送設置も同じものが行いますが量販店の場合はそうではありません。
販売を担当した者が商品の発注手配を行い、指定日に合わせて配送員が購入者様宅へ配送設置に伺うことになります。
配送手配が完了するまでであれば商品の変更は比較的容易ですがメーカーから商品が届き配送部署まで届くと配送員は配送の準備を進めます。
今回は商品等の不備では無く購入者様の一方的な理由からの商品変更となるのでお早めにご一報いただかないと配送手続きは進行した状態となります。
理由は特に気にすることなく
「購入した商品では無く再考したら別の商品にしたくなった」
でも構いません。
配送員へご配慮いただくのであればむしろキャンセルとなる商品の手配を差せないようにしていただく方が助かるというものです。
とくに平常月と違い年末は配送等も繁忙期となり対応可能な日数も限りがありますのでお早めに商品変更のご一報をされる方がよろしいかと思います。
