助けてください！保険を解約したいと思って保険会社に電話したら専用のサイトから解約できると聞いてやってたんですが、いくらやってもセキュリティコードが届かずログインできません。ネットで調べてスマホの電源切ってみたり迷惑メール設定をOFFにしたりやり尽くしました。保険会社に電話で確認してもわからないということでした。他に手段ありますか？