中古車自社ローンの審査についてお願いします。中古車購入のため、プラウド自社ローンで仮審査をしたところ、お客様窓口の方から電話があり、２つのローン会社様から連絡があったのでどちらにしますか？と聞かれたのでGPSをつけないローン会社を選び、家族が保証人になってくれたのでLINEで家族の職場や住所を送りました。その後、お客様窓口の方からプラウドの営業担当が、念のため電話審査のあるセイブサポートの審査を受けてほしい、条件の良いローンでご契約いただきたいとのことです。と言われましたがこれは自社ローンが通らなかったからセイブサポートで審査してくれということでしょうか？車を買うのが初めてで全くわからず、詳しい方よろしくお願いします。

プラウドさんの自社ローンは複数のローン会社と独自提携をして通常のマイカーローンが通らない方向けに審査基準を下げているローンの様です。
貴方の状況により複数ある提携のローン会社から通り易いところに審査依頼をしていくシステムかと思われます。
当然、ローンの条件の良いところはローン審査基準が上がりますから通らない可能性もあります。
もし、通らない場合には審査基準が少し低い所へとなりますが一つ一つの結果を待ち新たに申込みでは時間が掛かりますから2〜3社まとめて審査依頼をするのだと思われます。

自社ローンとは言っていますが何らかのローン会社と契約するスタイルだと思います。
通常のローン会社では通らない様な方でも通してくれるローン会社を見つけて紹介して契約してもらう様にしているのでしょう。

ですから、現在審査中のローン会社が万が一ダメな時の為に次の一手としてのセイブサポートかと思われます