メルカリ有識者の方教えてください。私が元々使用していたゲームソフトをいくつかセットにして出品して購入されました。こちらで最近まで遊んでいたもので、どれも動作に問題は無かったです。しかし、購入者から1つのソフトが2分ほどでエラー落ちしてしまうから返金して欲しいと連絡が来ました。(本体を変えてもエラー落ちするとのこと)私の方ではそんなことはなかったため、本当に?となっていますし、人気のソフトだったためすり替えなども怖いです。商品ページには・中古品・細かなバクなどに気づいてない可能性があるがご了承いただける方のみご購入お願いします・返品、返金には対応しておりませんと予め記載しております。この場合返金しなくても良いでしょうか?

1件の回答

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1048047

2026-06-30 06:35

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返品、返金には対応しておりません



メルカリですよね?



この文言は禁止行為です。



記載された文言は

自己防衛にはなっておらず

これを記載したことに付け込んで

返金を求めている悪質ユーザーでしょうね。



質問者さんは記載してしまっているので

立場的には弱いです。

そこを突っ込まれたらメルカリ側は

質問者さんもペナルティ案件になります。



ご納得いかないとは思いますが

使えない現状を見ることが不可能だと思うので

すべて返品して貰い

キャンセルを了承された方がよろしいかと思います。

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