電気製品のお客様サポートについて洗濯機が不調なので取説にかいてあるサポートに電話したらなかなかにつながりません。そこでＨＰで調べたいろんなメーカーの故障、修理をチャットで診断してくれるというのでチャットを始めたら途中から３日間は１９８円その後は５千円以上という表示が出てきました。こういうのは信頼できるのですか？