メルカリで、10日経っても購入者から受け取り評価がされません。ネコポスで発送しましたが営業所止めになっており受け取っているのかも分かりません。取引中一切連絡がなく、事務所に何度も問い合わせしても返事が返ってきません。配達完了した1日後に購入者が自動評価停止したという通知が事務所から来ましたので、自動評価対象では無いためずっと評価がされない状況です。同じ状況になったことがある方、改善策を教えていただきたいです。