至急12月1日にdocomoからDisney+を契約して12月31日に解約したのですが、月が変わった今(1月1日)も視聴可能なんですけどこれはどういうことでしょうか？docomoから入って確認しましたが12月31日で解約が適用されています。Disney+の方もご契約中のサービスはありませんみたいな表示が出てくるので解約できているはずなのですが、月が変わってもなお視聴できているのが何故なのか分かりません。何故か分かる方いましたら教えていただけると幸いです。また、今月も月額料金を請求されたら嫌なのですが、そこは大丈夫でしょうか？

Disney+の解除プロセスは通常、24時間以内に反映されるべきですが、稀に遅延する場合もあります。12月31日に解除をしたにも関わらず1月1日まで視聴可能であるということは、その解除がまだ完全に適用されていない可能性があります。

docomoからの確認も解除が適用されたとされていますが、 Disney+のシステム側でも更新が完了していない場合があります。このような状況が続く場合は、Disney+のカスタマーサポートに連絡し、解除の状況を確認してもらうことをお勧めします。

また、月額料金が請求されている場合、これは解除前のプラン期間内でのサービス利用料金である可能性があります。ただし、解除後も請求されている場合は、docomoのカスタマーサポートやDisney+のカスタマーサポートに連絡し、料金の詳細について確認することが重要です。

お困りの場合は、両社のカスタマーサポートに連絡することで、最も正確な情報を得られるでしょう。