JR新幹線の障害者割引制度についてお伺いです。JR九州案内センターに電話をして障害者割引制度についてお伺いをしました。身体障害者や療育手帳の場合は第１種、２種と記載があるので割引が受けられるのですが、精神福祉手帳は1級、2級、3級の記載になっている場合は利用が出来ないと案内の方より説明を受けました。しかし、https://www.jrkyushu.co.jp/railway/ticket/rule/transport/20241216_conditions_of_carriage_14.pdfのJR九州が出している公文書では文書の６Pに第一種＝1級第二種＝2級・3級と記載がありましたが、電話口の案内の方と公文書とどちらが本当なのでしょうか？