メルカリで、ある商品の購入手続きをしまして、お支払いの手続きをしまして、商品が発送されまして、2日ほどで商品が届きまして受け取り連絡をしまして出品者様の評価をさせて頂いたのですが、商品の受け取り連絡をしてから10日ほど経ちまして商品に不具合が発生しまして、商品のメーカーさんに修理のことでご相談をしましたら修理は難しいと言われまして、メルカリの出品者様に取引画面からコメントをしまして商品の返品をしたいことをお話をしたのですが、出品者様からはご返信がなく、メルカリ事務局にこのことでお問い合わせをしてもメルカリ事務局からもご返信がないのですが、メルカリで購入した商品で不具合があってもメルカリでは返品ができないシステムになっているのでしょうか?。

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1235295

2026-08-09 06:40

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>商品の受け取り連絡をしてから10日ほど経ちまして商品に不具合が発生



となると、出品者も事務局も対応はしないし、無理だろうと思いますね。



それって言ってしまえば、



自分のものになってから、自分が使ってたら、壊れちゃった。

=自分が壊しちゃった、的なことなわけじゃないですか。



メーカーが対応できないのであれば、

出品者がメルカリはますます対応出来ないのでは?



電気製品とかかな?とは思いますが、



例えば、服で考えてみましょう。パーティードレスとか。



受け取り評価して完了する。

10日ほどして、パーティーに着ていく。

不具合が生じる。(ファスナーを上げたら、下がらなくなった、とか?)



うーん、それって購入者が使って壊した、状態なわけですよね??



あるいは、1回使ったらもう用済みなので、

無料レンタル的に返品したいとか出来ちゃうわけで。



なので、届いた時点で、品物を確認して大丈夫で、評価完了して、

それを使っていた以上、ぶっ壊したのは購入者、ということになるので、

返品とかは誰も対応しないと思います。



10日保証とか、1年保証とか、3年保証とかが付いているような、

新品を、お店で買わないと、そういうのは無理なんじゃ?と思います。

(使用後にぶっ壊れたとかは)

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